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Condizioni generali di vendita e Termini di uso validi dal 30 aprile2025
1) Premessa
Questo Documento - nel rispetto della normativa sul Commercio elettronico e del Codice del Consumo - contiene le Condizioni generali di vendita dei Contenuti digitali che puoi acquistare sul sito web maryamed.it o sui sotto-domini academy.maryamed.it e my.maryamed.it e i Termini di utilizzo del sito e di tutti i Contenuti digitali (anche gratuiti) resi disponibili attraverso di essi.
Prima di effettuare qualsiasi acquisto o di utilizzare il sito e i suoi Contenuti (anche gratuiti), ti invito a leggere attentamente queste Condizioni di vendita e Termini di uso, che possono cambiare in qualsiasi momento; quando li cambierò, pubblicherò la nuova versione sul mio sito web: le nuove Condizioni di vendita e di utilizzo varranno dal giorno della pubblicazione sul sito e si applicheranno a tutti gli acquisti e agli utilizzi che verranno effettuati da quel momento in poi.
2) Dati della Venditrice – Titolare del sito web
La Venditrice, nonché Titolare del sito web e dei suoi sotto-domini sono io Rosanna Sirignano, via G. Basile 4. - 83100 Avellino - P. Iva 03015100641
Contatti: per informazioni o richieste puoi scrivermi all’indirizzo e-mail info@maryamed.it
3) Descrizione dei Contenuti digitali (a pagamento e gratuiti) presenti sul sito web
3.1. Sul sito e i suoi sotto-domini puoi acquistare:
Corsi on line pre-registrati e altri Contenuti digitali che puoi vedere subito e interamente, senza limiti di orario e con accesso a tempo indeterminato; alcuni Corsi, come specificato nelle rispettive Pagine di presentazione e di vendita, prevedono l’acceso a contenuti aggiuntivi quali, ad esempio contenuti audio, work-book, infografiche, e-book e sessioni 1:1 pratiche di 1 h sulla Piattaforma Zoom, nonché supporto e feedback personalizzati sugli esercizi svolti attraverso il Canale Whatsapp o per e-mail, e attestato di frequenza.
Sottoscrizioni in abbonamento (membership)
La Membership prevede:
accesso ai Corsi e ai Contenuti digitali presenti sulla Piattaforma online e inseriti periodicamente;
partecipazione a webinar live e dirette che hanno per oggetto tematiche legate ai temi trattati;
accesso a contenuti aggiuntivi, quali ad esempio registrazione dei webinar e delle dirette, contenuti audio, work-book, infografiche, e-book, approfondimenti, interviste, guide, Q&A (domande e risposte);
accesso al gruppo Telegram dedicato nel quale potrai interagire con me e con gli altri Partecipanti.
Trovi i dettagli di tutti i Corsi e i Contenuti digitali acquistabili nelle sezioni dedicate del sito e dei suoi sotto-domini.
3.2. Attraverso il sito puoi accedere anche ad alcune Risorse gratuite come ad esempio Masterclass, Corsi e altri Contenuti digitali.
Come trovi specificamente indicato nelle rispettive Pagine presentazione:
alcuni Contenuti digitali gratuiti sono pre-registrati e possono essere visionati senza limiti di orario e con accesso a tempo indeterminato, altri invece hanno un periodo di accesso limitato nel tempo;
alcuni Contenuti digitali potrebbero essere svolti in diretta su Piattaforma Zoom: in questo caso, il giorno, l’orario e il limite temporale di accesso ti verrà comunicato di volta in volta
alcuni Contenuti digitali gratuiti prevedono l’acceso a contenuti aggiuntivi quali, ad esempio contenuti audio, work-book, infografiche, e-book, nonché supporto e feedback personalizzati, registrazione dei webinar e delle dirette, approfondimenti, interviste, guide, Q&A (domande e risposte) ed eventualmente l’accesso ad un gruppo Telegram dedicato nel quale potrai interagire con me e con gli altri Partecipanti.
Trovi comunque tutti i dettagli dei Contenuti digitali gratuiti nelle sezioni dedicate del sito e dei suoi sotto-domini.
4) Chi può acquistare
4.1. I Contenuti digitali a pagamento, presenti sul sito, possono essere acquistati:
da Consumatori: cioè persone che comprano per uso personale e non per la propria attività lavorativa (quindi come Privati);
da Professionisti: persone o aziende che comprano per la propria attività lavorativa e hanno una Partita IVA.
Alcuni diritti specifici che spiegati di volta in volta sono riservati solo ai Consumatori: se indichi la Partita IVA durante l'acquisto, sarai automaticamente considerato un Professionista.
4.2. I contenuti digitali (sia a pagamento sia gratuiti) presenti sul sito e i suoi sotto-domini possono essere visionati ed utilizzati anche da minorenni, ma l’acquisto e l’utilizzo deve essere fatto sempre dai genitori o tutori legali e sotto la loro supervisione.
Come Venditrice e Titolare del sito web non controllo né posso controllare l’età di chi naviga, fa acquisti o utilizza i Contenuti (anche gratuiti) sul mio sito web, pertanto non posso ritenermi responsabile di acquisti e di utilizzo di tutti i Contenuti digitali, anche gratuiti, da parte di minorenni.
5) Prezzi e promozioni
5.1) I prezzi dei Contenuti digitali a pagamento, espressi in Euro, sono indicati nelle rispettive Pagine di presentazione e vendita e sono riportati nella schermata di acquisto; questi prezzi possono variare in ogni momento, senza preavviso, ma il prezzo che pagherai sarà quello indicato al momento in cui farai un acquisto, anche se dovesse cambiare dopo il tuo acquisto.
5.2) A volte offro la possibilità di acquistare Corsi e Contenuti digitali a prezzi scontati, con promozioni speciali o con codici sconto (coupon e per periodi limitati; una volta scaduto il termine, non potrai più utilizzarle.
Se hai acquistato un codice sconto ma non lo hai usato entro la scadenza, purtroppo non potrai ottenere un rimborso, a meno che non sia indicato diversamente.
6) Modalità e metodi di pagamento - Fattura
6.1. Per i Corsi e i Contenuti digitali a pagamento che puoi vedere subito e interamente dopo l'acquisto (come spiegato nelle pagine di presentazione e vendita di ogni corso), il pagamento avviene in un'unica volta al momento dell'acquisto.
Per le sottoscrizioni in abbonamento (membership), il pagamento sarà ogni mese oppure ogni sei mesi, a seconda del tipo di abbonamento che hai selezionato.
6.2. Metodi di pagamento
Per gli acquisti, puoi pagare con:
Bonifico bancario per i Corsi e i Contenuti digitali pre-registrati che puoi vedere subito e interamente: cliccando sul pulsante apposito, riceverai una e-mail con le coordinate e le istruzioni per fare il bonifico. Potrai accedere al Corso o al Contenuto digitale solo dopo che avrò ricevuto il pagamento sul mio conto corrente.
Carta di credito o ricaricabile per il pagamento delle sottoscrizioni in abbonamento: in questo caso, verrai re-indirizzato alla Piattaforma sicura Stripe e lì potrai inserire i dati della tua carta e completare l’acquisto seguendo le istruzioni sullo schermo.
6.3. Fattura
Dopo l’acquisto riceverai la fattura all’indirizzo e-mail che hai indicato.
7) Procedura di acquisto e di utilizzo dei Contenuti digitali
7.1. La procedura di acquisto dei Contenuti digitali a pagamento prevede i seguenti passaggi:
dalla Pagina che presenta il Corso o il Contenuto digitale che hai scelto, cliccando sul pulsante “Iscriviti” o “Entra ora”, verrai re-indirizzato alla schermata di acquisto in cui dovrai inserire i tuoi dati anagrafici e di fatturazione compilando gli spazi indicati; ti raccomando di inserire dati veritieri e corretti e di non utilizzare dati di altre persone;
dovrai, poi, spuntare la casella contenente il link a queste Condizioni generali di vendita e Termini d'uso per dichiarare di averne preso visione e di accettarli;
nel caso tu sia in possesso di un coupon, può inserirlo nel campo specifico della schermata di acquisto e cliccando sul tasto “Applica” vedrai il prezzo di vendita aggiornato;
per i Contenuti digitali che prevedono il pagamento tramite bonifico, riceverai una e-mail automatica con le coordinate per procedere al pagamento.
7.2. L’iscrizione ai Contenuti digitali gratuiti e il loro utilizzo prevedono i seguenti passaggi:
dalla Pagina che presenta il Corso o il Contenuto digitale gratuito che hai scelto, cliccando sul pulsante “Iscriviti” o “Accedi gratis”, verrai re-indirizzato alla schermata di iscrizione in cui dovrai inserire i tuoi dati anagrafici e di contatto compilando gli spazi indicati; ti raccomando di inserire dati veritieri e corretti e di non utilizzare dati di altre persone;
dovrai, poi, spuntare la casella contenente il link a queste Condizioni generali di vendita e di utilizzo per dichiarare di averne preso visione e di accettarli;
e procedere poi cliccando sul tasto “Iscriviti”.
8) Conclusione del contratto e modalità di archiviazione
8.1. Appena il pagamento è confermato (per i Contenuti a pagamento) o appena avrai completato la procedura di iscrizione (per i Contenuti gratuiti), ti invierò una e-mail di "Conferma Acquisto" o di “Conferma di iscrizione” in cui troverai le "credenziali" (nome utente e password) per registrarti nella tua Area Riservata, qualora non ne fossi già in possesso per precedenti acquisti o utilizzo di Contenuti gratuiti.
Per i Contenuti a pagamento, l'acquisto è ufficialmente concluso quando ricevi la e-mail di "Conferma di avvenuto acquisto" che conterrà un riepilogo di quello che hai comprato e in allegato, una copia in pdf di queste Condizioni di vendita e termini di uso: in questo modo, potrai facilmente salvarle e conservarle, come previsto dalla legge per gli acquisti online.
Una volta registrato, potrai accedere subito al corso o al Contenuto digitale che hai comprato o al quale ti sei iscritto gratuitamente.
Se hai già un account (perché hai già fatto un precedente acquisto o ti sei iscritto gratuitamente ad altri corsi o Contenuti digitali), dopo il pagamento o l’iscrizione e la ricevuta della e-mail di “Conferma dell’acquisto o di “Conferma di iscrizione”, il tuo nuovo corso o Contenuto digitale sarà immediatamente disponibile nella tua Area Riservata.
Modalità di conservazione del contratto
Conservo ogni ordine di acquisto in forma digitale secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
9) Registrazione all’Area Riservata e accesso ai Contenuti digitali
I Corsi, la Membership e tutti gli altri Contenuti digitali anche gratuiti, che hai acquistato o ai quali ti sei iscritto, sono ospitati sulla Piattaforma “Business in Cloud”: per poterli visionare dovrai registrarti sulla Piattaforma inserendo le credenziali (nome utente e password) ricevute con la e-mail di conferma dell’acquisto o di iscrizione.
Dalla tua Area riservata, potrai visionare tutti i tuoi Corsi e i Contenuti Digitali.
Nella tua Area riservata, puoi modificare i tuoi dati, comprese le credenziali di accesso, verificare tutti i tuoi Contenuti digitali e le specifiche relative agli stessi, visualizzare lo stato dei tuoi ordini e completare eventuali acquisti in sospeso, cancellare o esportare i tuoi dati personali.
Per i Corsi pre-registrati a pagamento, fruibili totalmente e immediatamente, e che prevedono la possibilità di fissare una sessione di 60 minuti one – to – one con me, puoi mandarmi la tua richiesta tramite e-mail o WhatsApp e ci accorderemo per fissare la data e l’orario della sessione.
Se hai acquistato una sottoscrizione ad abbonamento (membership), avrai accesso immediato ai contenuti già disponibili nella tua Area riservata e potrai accedere a tutti i contenuti che periodicamente verranno messi a disposizione come previsto nel Piano di abbonamento acquistato fino a quando sarà attivo l’abbonamento; le date e gli orari dei webinar e delle dirette live saranno indicati di volta in volta tramite e-mail e nel gruppo Telegram dedicato. L’accesso al gruppo Telegram dedicato è consentito per tutta la durata della sottoscrizione.
Note importanti per garantirti il mio supporto:
Se un Corso che hai scelto include delle Live sulla Piattaforma Zoom 1:1 con me e/o supporto tramite chat di WhatsApp:
per ricevere un feedback sugli esercizi svolti dovrai necessariamente inviarmeli entro i 2 (due) giorni lavorativi che precedono il nostro incontro live;
in chat WhatsApp puoi fare domande solo ed esclusivamente relative ai contenuti del corso che hai acquistato;
ti risponderò entro i 2 (due) giorni lavorativi successivi alle tue richieste, nella fascia oraria dalle ore 10:00 Alle ore19:00; nel caso io non riuscissi a risponderti entro 2 giorni lavorativi, ti prego di reinviarmi la tua richiesta;
non ti garantisco risposte in orari fuori da quelli indicati o nei giorni festivi;
se hai curiosità o domande su argomenti affini ma non riguardanti specificamente il corso che hai scelto, potrai utilizzare il tempo della live restando nei limiti del tempo di durata concordato.
10) Diritto di recesso ed eccezioni
Se hai acquistato i Contenuti digitali per motivi personali, al di fuori della tua attività lavorativa (come stabilito dalla legge), sei considerato un "Consumatore" e hai il diritto di cambiare idea e quindi di annullare l'acquisto entro 14 giorni.
Questo periodo inizia dal giorno in cui ricevi la e-mail di "Conferma di avvenuto acquisto".
Puoi recedere senza dover pagare alcuna penalità, senza alcuna giustificazione e non dovrai sostenere alcuna spesa per questo.
Per annullare l'acquisto, dovrai inviare una e-mail all’indirizzo di posta elettronica academy@maryamed.it: una volta ricevuta la tua comunicazione, ti rimborserò l'importo che hai pagato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai usato per l'acquisto (o un altro metodo che concordiamo insieme).
Quando non puoi cambiare idea (eccezione al diritto di recesso)
Ricorda che, come previsto dal Codice del Consumo, non puoi esercitare il diritto di recesso una volta che hai iniziato ad utilizzare il Corso o il Contenuto digitale acquistato perché l’acquisto riguarda contenuti digitali forniti mediante un supporto non materiale (video-audio-ebook) e l’esecuzione è contestuale alla conferma di avvenuto acquisto, in quanto i contenuti digitali sono resi immediatamente accessibili e fruibili.
Quindi:
se sei un Nuovo Utente: dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell’acquisto con le tue credenziali e averle utilizzate per registrarti e accedere alla Piattaforma su cui è ospitato il Corso o il Contenuto digitale che hai acquistato, prendi atto ed acconsenti ad iniziare subito ad utilizzare il Corso o il Contenuto digitale durante il periodo di recesso e quindi riconosci ed accetti espressamente che da questo momento, perdi il tuo diritto di recesso e quindi non potrai più richiedere il rimborso;
se sei un Utente già Registrato e quindi haigià un account sulla Piattaforma: dopo aver acquistato un nuovo Corso o Contenuto digitale, lo troverai nella tua Area Riservata. Per accedere al nuovo Corso o Contenuto digitale, dovrai cliccare sul pulsante "Accedi al Corso" o un'azione simile all'interno della tua Area Riservata.Cliccando, confermi la tua volontà di iniziare subito a fruire del Corso o Contenuto digitale durante il periodo di recesso e quindi riconosci ed accetti che da questo momento, non potrai più richiedere il rimborso per questo specifico corso.
A chi acquista in qualità di Professionista, cioè con Partita Iva, non è riconosciuto in alcun caso il diritto di recesso.
11) Sottoscrizione in abbonamento – rinnovo automatico
Inizio e Durata dell'Abbonamento
Il tuo abbonamento inizia quando ricevo il pagamento e dura un mese o sei mesi, a seconda di quello che hai scelto: per continuare ad avere l'abbonamento attivo, devi pagare l'importo richiesto entro la scadenza; se non paghi in tempo, il servizio verrà interrotto.
Rinnovo Automatico
Il tuo abbonamento (mensile o semestrale) si rinnoverà automaticamente usando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto al momento dell'acquisto: il rinnovo sarà per lo stesso periodo del tuo abbonamento iniziale, a meno che tu non decida di cancellarlo.
Se non è possibile rinnovare l'abbonamento perché non ci sono fondi sufficienti sul tuo metodo di pagamento, l'accesso alla tua Area Riservata sarà sospeso temporaneamente.
Promemoria e Tentativi di Addebito: qualche giorno prima della scadenza del tuo abbonamento, ti verrà inviata un promemoria via e-mail e l’addebito del costo del rinnovo sarà tentato per 3 volte; se nessun tentativo di addebito dovesse andare a buon fine, non potrai più accedere alla tua Area Riservata, ai webinar, alle dirette live e al gruppo Telegram dedicato.
Come disdire il tuo Abbonamento: hai tempo fino a 2 giorni prima della scadenza del periodo di pagamento attuale per disdire il tuo abbonamento. Per farlo, inviami una e-mail all'indirizzo academy@maryamed.it scrivendo semplicemente che vuoi disdire e indicando i tuoi dati di abbonato (ad esempio, nome, cognome, email con cui ti sei registrato).
La tua disdetta sarà valida alla fine del periodo di pagamento in corso: dopo questo momento, il rinnovo automatico del tuo abbonamento si fermerà.
Ricorda che se disdici, non ti verrà rimborsato l'importo per la parte di servizio che hai già utilizzato.
12) Diritto d'autore e diritti d'uso sui contenuti
Il sito web e i suoi sotto-domini e tutti i contenuti presenti su di essi nonché tutto il materiale inserito e allegato nei Corsi e nei Contenuti digitali anche gratuiti (marchi, loghi, testi, immagini, grafiche, icone, video, materiali extra come work-book, e-book e PDF) sono di mia esclusiva proprietà (o dei miei Fornitori) e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.
NON puoi duplicare o copiare, neanche in parte, questi materiali, né modificarli o alterarli, né condividerli con altri o diffonderli o usarli a scopo commerciale (per insegnare, divulgare, ecc.), né pubblicamente né privatamente, senza il mio permesso scritto.
PUOI visualizzare, utilizzare e scaricare i contenuti presenti dul sito web e sui sotto-domini solo per tuo uso personale.
Non puoi usare il sito o i suoi contenuti per scopi illeciti e contrari a queste Condizioni di vendita e termini di uso, o in modi che potrebbero danneggiare il sito, bloccarlo, interferire con altri account o sistemi (ad esempio, pirateria informatica). Queste regole valgono anche per i contenuti che trovi nei webinar, nelle dirette live, nel canale WhatsApp e nel gruppo Telegram dedicato e si applicano anche ai Contenuti gratuiti.
Se non rispetti queste regole, potrei sospendere il tuo account e quindi non potrai più accedere alla tua Area Riservata, alle dirette live e al gruppo Telegram, e nei casi più gravi, cancellare il tuo account. Se il tuo account viene sospeso o cancellato, non avrai diritto ad alcun rimborso, indennizzo o risarcimento.
Tutti gli altri diritti non specificamente permessi sono riservati.
Per la violazione di queste Condizioni, mi riservo il diritto di agire per il risarcimento di eventuali danni.
13) Come accedere ai Corsi e ai Contenuti digitali
Per vedere i Corsi e i Contenuti digitali che hai comprato o ai quali ti sei iscritto gratuitamente, e i materiali extra, potrai utilizzare dispositivi di uso comune (computer fissi o portatili, tablet o smartphone) che abbiano programmi legali e aggiornati, inclusi i sistemi operativi, un sistema di protezione attivo contro virus e attacchi informatici, in linea con gli standard attuali, e dovrai utilizzare una connessione internet che funzioni correttamente.
Questo è importante anche per far valere la tua garanzia legale se qualcosa non dovesse funzionare correttamente con i Contenuti.
14) Regole di comportamento
Quando partecipi ai webinar, alle dirette live (individuali o di gruppo) e nel gruppo Telegram dedicato, ricorda che sei responsabile di come ti comporti e di quello che condividi (testi, immagini, ecc.), sia se cose tue che di altri.
Come insegnante, ti chiedo di seguire queste semplici regole:
rispetta sempre gli altri insegnanti, gli esperti che invito e tutti gli altri Partecipanti;
fai commenti che siano pertinenti all'argomento di cui si sta parlando;
non usare mai commenti offensivi o ingiuriosi verso nessuno;
esprimiti con calma ed evita parole volgari, razziste o sessiste;
non focalizzarti su errori di battitura o di grammatica degli altri;
non inserire contenuti che diffamano o che vanno contro le leggi italiane ed europee;
non inserire pubblicità, link ad altri siti o riferimenti promozionali;
non usare i dati personali degli altri utenti (iscritti ai corsi) per scopi diversi dal rispondere a un loro commento.
Se non rispetti queste regole potrei sospendere il tuo account (temporaneamente o permanentemente) e nei casi più gravi cancellarlo, quindi non potrai più accedere ai Corsi, ai Contenuti digitali, ai webinar, alle dirette live e al gruppo Telegram dedicato. Se il tuo account viene sospeso o cancellato per queste ragioni, non avrai diritto ad alcun rimborso.
Mi riservo comunque il diritto di agire legalmente per ottenere il risarcimento di eventuali danni causati dal tuo comportamento.
15) Gestione account e credenziali di accesso
Le tue credenziali (username e password) per accedere alla tua Area Riservata sono personali e solo tue: non puoi darle ad altri e non puoi farle usare da nessuno. Devi custodirle con molta attenzione, perché sarai responsabile di tutto quello che viene fatto con esse.
Se ti accorgi che qualcuno sta usando il tuo account senza permesso, devi avvisami subito! Insieme troveremo una soluzione.
Potrei controllare gli accessi ai Corsi e ai Contenuti digitali che hai comprato o a quali ti sei iscritto gratuitamente: se mi accorgo che più persone stanno usando lo stesso account, lo bloccherò subito; dopo aver verificato che c'è stata una violazione, chiuderò il tuo account.
16) Chiusura (sospensione o cancellazione) del tuo account
16.1 Il tuo account rimane attivo per tutto il tempo in cui puoi accedere ai tuoi Corsi e ai tuoi Contenuti digitali anche gratuiti.
16.1 Chiusura account per tua richiesta
Puoi chiedermi di chiudere (cancellare) il tuo account quando vuoi, senza spiegazioni, con una semplice e-mail all’indirizzo academy@maryamed.it .Dopo aver ricevuto la tua email, ti manderò una conferma che il tuo account è stato chiuso.
16.2 Chiusura account da parte mia
Potrei dover sospendere o chiudere il tuo account per uno dei seguenti motivi:
se hai fornito informazioni false, incomplete o sbagliate quando ti sei registrato o hai fatto un acquisto o ti sei iscritto ad un Contenuto digitale gratuito;
se usi il sito, i sott-domini o i contenuti in essi presenti per cose illegali o in modo illegale, inclusa la violazione del diritto d'autore;
se non paghi l'abbonamento nei tempi previsti;
se non rispetti le regole di accesso ai Corsi e ai Contenuti – anche gratuiti - o se ti comporti in modo scorretto durante i webinar, le dirette live o nel gruppo Telegram dedicato.
Cosa succede se il tuo account viene sospeso o chiuso
Se il tuo account viene sospeso o chiuso (per qualsiasi motivo) non potrai più accedere alla tua Area Riservata e quindi non potrai più vedere i tuoi Corsi e i tuoi Contenuti digitali, né partecipare alle dirette live o accedere al gruppo Telegram dedicato. Questo vale anche se non è ancora finito il periodo di tempo in cui avresti dovuto poter accedere ai Corsi o ai Contenuti digitali.
Anche se non hai usato o visto i Contenuti digitali (nemmeno in parte), non avrai alcun rimborso, risarcimento o indennizzo, neanche parziale.
Se il tuo account viene sospeso o chiuso perché ti sei comportato in modo scorretto o hai violato una qualsiasi di queste Condizioni di vendita e termini di uso, mi riservo il diritto di agire legalmente per ottenere un risarcimento per eventuali danni che mi hai causato.
Acquistando i miei Corsi e Contenuti digitali o iscrivendoti gratuitamente ad essi, accetti che la sospensione o la chiusura del tuo account (nei casi previsti) non è un mio inadempimento contrattuale, quindi, non avrai diritto ad alcun rimborso, indennizzo o risarcimento.
16.4 Riattivazione dell’account
Se il tuo account è stato sospeso o cancellato perché ti sei comportato in modo scorretto o hai fatto qualcosa di illegale (come spiegato nel punto 16.2 di questa Clausola), lo riattiverò solo se i motivi che hanno causato la sospensione o la cancellazione non esistono più. Per riattivare l'account, dovrai pagare tutti gli importi e le spese eventualmente ancora dovuti.
17) Contenuti forniti da altri
Sul sito web e sui sotto-domini possono essere presenti contenuti, Servizi e link forniti da Terze parti, anche in affiliazione.
Come Venditrice, tuttavia, non effettuo alcun controllo o moderazione preventiva, né posso essere ritenuta responsabile dell’oggetto di tali link, della loro accessibilità e del loro funzionamento: pertanto, ti invito a visionare sempre i Termini e le condizioni di vendita e di uso forniti da queste Terze parti ed accettarle.
18) Le mie Responsabilità e quelle di Internet
18.1 Faccio il possibile per darti accesso ai Corsi e ai contenuti digitali senza interruzioni, ma a volte su internet ci sono problemi di trasmissione o l'accesso non è sempre continuo: purtroppo, non posso essere responsabile per questi problemi se non dipendono direttamente da me o dai miei Fornitori.
Utilizzo tutte le misure di sicurezza possibili, ma non posso garantire che il mio sito, i sotto-domini, le email o i server siano sempre liberi da virus o altri pericoli per i tuoi dispositivi: navigare e usare i miei Contenuti è quindi una tua responsabilità.
A volte, potrei dover sospendere o limitare l'accesso al sito, ai corsi o ai materiali per fare riparazioni, manutenzione, aggiornamenti o per aggiungere nuovi contenuti: usando il sito accetti che queste interruzioni non sono un mio errore e non ti daranno diritto a rimborsi o risarcimenti.
Se hai problemi tecnici con l'accesso, scrivimi una e-mail all’indirizzo di posta elettronica academy@maryamed.it : cercherò di risolvere il problema il più velocemente possibile, magari dandoti un accesso alternativo o facendo qualcos'altro per farti vedere e usare il tuo Corso o il tuo Contenuto digitale.
18.2 Cosa non posso garantire
Non posso garantirti che otterrai risultati specifici usando i miei Corsi e Contenuti digitali, anche gratuiti. Non sono responsabile per eventuali perdite o danni (sia economici che di altro tipo) che derivano, direttamente o indirettamente, dall'uso o dall'applicazione dei Corsi o dei Contenuti (gratuiti o a pagamento) che trovi sul mio sito, nei webinar, nelle dirette live, nel canale WhatsApp e nel gruppo Telegram dedicato.
19) La tua Garanzia legale sugli acquisti dei miei Corsi e Contenuti digitali
19.1. Se sei un "Consumatore", cioè hai acquistato per uso personale, al di fuori della tua attività lavorativa - come stabilito dalla legge - hai una garanzia legale che copre i difetti di conformità che si manifestano durante tutto il periodo in cui utilizzi i miei Corsi o Contenuti digitali.
Se Sei un "Professionista" (quindi hai acquistato per la tua attività professionale con Partita Iva), la garanzia è quella prevista dal Codice Civile, con le sue regole e scadenze specifiche.
19.3. Cosa garantisco
Garantisco che i Corsi e tutti i Contenuti digitali che acquisti:
corrispondono esattamente a come sono descritti nelle Pagine di vendita e in queste Condizioni di vendita e termini di uso;
funzionano come ti aspetti e sono compatibili con i dispositivi comuni, accessibili e continui, proprio come altri contenuti digitali simili;
hanno le istruzioni necessarie di fruizione, se previste;
sono adatti all'uso normale che si fa di contenuti digitali di questo tipo.
19.4 Cosa non copre la Garanzia legale
La garanzia legale non copre i problemi o i malfunzionamenti causati da:
incidenti o eventi imprevisti;
un tuo errore o una tua azione;
un modo di usare i corsi e i contenuti digitali che non è quello previsto o che non rispetta queste Condizioni di vendita e termini di uso.
19.5 Come segnalare un problema
Se riscontri un problema con un Corso o un Contenuto digitale e vuoi usare la garanzia, devi inviarmi una email all’indirizzo di posta elettronica academy@maryamed.it scrivendo il titolo del Corso o del Contenuto che hai comprato, il numero della fattura (se ce l'hai) e una descrizione precisa del problema che hai trovato: ti risponderò il prima possibile e ti spiegherò come fare per risolvere il problema, tenendo conto del tipo di Corso o Contenuto digitale e del difetto che mi hai segnalato.
19.6 I tuoi Diritti
Se il Corso o il Contenuto digitale che hai comprato ha un problema di conformità, hai questi diritti:
1. riparazione gratuita: cercherò di risolvere il problema gratuitamente entro un tempo ragionevole da quando me lo hai segnalato, considerando il tipo di Corso o Contenuto digitale e il problema specifico;
2. se la riparazione è impossibile o troppo costosa per me rispetto al valore del Corso o Contenuto digitale e alla gravità del difetto, potrai scegliere tra:
una riduzione del prezzo proporzionale a quanto il Corso o il Contenuto digitale vale di meno a causa del problema;
l'annullamento del contratto;
3. annullare il Contratto per difetti gravi: in questo caso, puoi inviarmi una e-mail all’indirizzo di posta elettronica academy@maryamed.it in cui mi dici che vuoi annullare l'acquisto.
Rimborso: se concordiamo una riduzione del prezzo o se annulli il contratto, ti rimborserò i soldi dovuti entro 14 giorni da quando ricevo la tua richiesta, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato per comprare il corso o il Contenuto digitale, oppure un altro metodo che va bene a entrambi.
19.5 Quanto tempo hai per segnalare un problema e far valere la Garanzia legale
Se riscontri un problema con un Corso o un Contenuto digitale, hai 26 mesi di tempo dall'ultima volta che ti ho fornito il contenuto per segnalarmelo, altrimenti perdi il diritto alla garanzia.
20) Come tratto i tuoi dati personali
Tratto i tuoi dati e le tue informazioni personali in modo corretto, legale e trasparente, proteggendo la tua privacy. Come Titolare del Trattamento, adotto tutte le precauzioni necessarie per evitare che qualcuno acceda, diffonda, modifichi o distrugga i tuoi dati senza permesso. Utilizzo i tuoi dati per:
preparare quello che ti serve prima dell'acquisto o dell’utilizzo del Contenuto digitale anche gratuito;
gestire il tuo ordine e l'acquisto e quindi tutte le fasi del contratto;
rispondere alle tue domande;
mandarti informazioni e offerte sui miei Prodotti (solo se mi hai dato il tuo permesso, anche tramite la newsletter).
Uso dispositivi elettronici e sistemi online per gestire i tuoi dati, seguendo regole precise per fare solo quello per cui te li ho chiesti.
Per tutti i dettagli su come tratto i tuoi dati personali, puoi leggere la mia Informativa sulla Privacy completa al link che trovi nel footer del mio sito web.
21) Invalidità, inefficacia e nullità di una clausola
Se una qualsiasi di queste Condizioni regole di vendita e termini di uso dovesse risultare non valida, inefficace o impossibile da applicare, verrà tolta, ma tutte le altre restano valide e continueranno ad applicarsi.
22) Legge applicabile e Giudice competente
Queste Condizioni di vendita e di uso sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi contestazione o problema, ti chiedo gentilmente di contattarmi prima di rivolgerti ad un Giudice, così insieme possiamo valutare la possibilità di trovare una soluzione amichevole.
Nel caso non riuscissimo a trovare una soluzione amichevole:
se hai acquistato come “Consumatore” (cioè come Privato): qualsiasi contestazione o problema che dovesse sorgere tra di noi, sarà di competenza del Tribunale del luogo dove vivi (cioè della tua residenza).
Ti segnalo che come “Consumatore" puoi utilizzare anche la Piattaforma on-line creata dall'Unione Europea per aiutarti risolvere il problema direttamente, in modo più semplice e veloce, senza andare in Tribunale. Puoi accedere a questa Piattaforma dal seguente link (che trovi anche nel footer del mio sito web): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
se hai acquistato come Professionista (perla tua attività professionale con Partita Iva): ogni contestazione o problema, sarà portata davanti al Tribunale di Avellino.
23) Accettazione specifica di alcune Clausole
Come è previsto dagli artt. 1341 e 1342 del codice civile e nel Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) come Acquirente, in fase di acquisto, dovrai dichiarare di aver letto e di accettare tutte le presenti Condizioni generali di vendita e termini di uso, e di aver letto ed approvare specificamente le clausole: 10) Diritto di Recesso ed eccezione; 22) Legge applicabile e Giudice competente.
Queste Condizioni di vendita e termini di uso sono aggiornate al 30.04.2025.
General Terms and Conditions of Sale and Terms of Use valid from April 30, 2025
1) Introduction
This Document — in compliance with the regulations on E-commerce and the Consumer Code — contains the General Terms and Conditions of Sale for the Digital Content you can purchase on the website maryamed.it or on its subdomains academy.maryamed.it and my.maryamed.it, as well as the Terms of Use of the website and all digital content (including free content) made available through them.
Before making any purchase or using the site and its content (including free content), I invite you to carefully read these Terms and Conditions of Sale and Terms of Use, which may change at any time; when I make changes, I will publish the new version on my website: the new Terms and Conditions of Sale and Use will be effective from the day they are published on the website and will apply to all purchases and uses made from that moment onward.
2) Seller’s Data – Website Owner
The Seller, as well as the Owner of the website and its subdomains, is myself, Rosanna Sirignano, via G. Basile 4 – 83100 Avellino – VAT no. 03015100641
Contacts: for information or requests, you may write to me at the email address info@maryamed.it
3) Description of the digital content (paid and free) available on the website
3.1. On the website and its subdomains, you can purchase:
Pre-recorded online courses and other digital content that you can view immediately and in full, with no time limits and with unlimited access; some Courses, as specified in their respective Presentation and Sales Pages, include access to additional content such as audio materials, workbooks, infographics, e-books, and 1:1 practical sessions of 1 hour on the Zoom platform, as well as personalized support and feedback on the exercises via WhatsApp or email, and a certificate of attendance.
Subscription-based memberships
The Membership includes:
• access to Courses and digital content available on the online Platform and periodically added;
• participation in live webinars and broadcasts covering topics related to the themes addressed;
• access to additional content, such as webinar and live recording replays, audio content, workbooks, infographics, e-books, in-depth resources, interviews, guides, Q&A (questions and answers);
• access to the dedicated Telegram group where you can interact with me and other Participants.
You will find the details of all purchasable Courses and Digital Content in the dedicated sections of the site and its subdomains.
3.2. Through the site you can also access some free resources such as Masterclasses, Courses, and other Digital Content.
As specifically indicated on their respective Presentation Pages:
• some free digital content is pre-recorded and can be viewed without time limits and with unlimited access, while others have limited access periods;
• some digital content may be delivered live on the Zoom Platform: in this case, the date, time, and access window will be communicated to you each time;
• some free digital content may include access to additional materials such as audio content, workbooks, infographics, e-books, personalized support and feedback, webinar and live session recordings, in-depth materials, interviews, guides, Q&A sessions, and potentially access to a dedicated Telegram group where you can interact with me and other Participants.
You can find all the details of the free digital content in the dedicated sections of the site and its subdomains.
4) Who can purchase
4.1. The paid digital content on the site can be purchased:
• by Consumers: that is, individuals who buy for personal use and not for their professional activity (therefore as Private individuals);
• by Professionals: individuals or companies that purchase for their professional activity and have a VAT number.
Some specific rights, explained case by case, are reserved only for Consumers: if you provide a VAT number during purchase, you will automatically be considered a Professional.
4.2. Digital content (both paid and free) on the site and its subdomains can also be viewed and used by minors, but the purchase and use must always be made by parents or legal guardians and under their supervision.
As the Seller and Website Owner, I do not and cannot control the age of those who browse, purchase, or use the content (including free content) on my website; therefore, I cannot be held responsible for purchases and use of all digital content, including free content, made by minors.
5) Prices and Promotions
5.1) The prices of paid Digital Content, expressed in Euros, are indicated on their respective Presentation and Sales Pages and are shown on the checkout screen; these prices may change at any time without notice, but the price you will pay is the one shown at the time of your purchase, even if it changes afterward.
5.2) Sometimes I offer the possibility to purchase Courses and Digital Content at discounted prices, through special promotions or discount codes (coupons), and for limited periods only; once the deadline has passed, you will no longer be able to use them.
If you purchased a discount code but did not use it before the expiration date, unfortunately, you will not be entitled to a refund, unless otherwise stated.
6) Payment methods – Invoice
6.1. For paid Courses and Digital Content that you can view immediately and fully after purchase (as explained on each course’s Presentation and Sales Pages), the payment is made in a single installment at the time of purchase.
For subscription plans (membership), payment will be due monthly or every six months, depending on the subscription plan you selected.
6.2. Payment methods
For purchases, you may pay via:
Bank transfer for pre-recorded Courses and Digital Content that you can view immediately and fully: by clicking the appropriate button, you will receive an email with the bank details and instructions to make the transfer. You will be able to access the Course or Digital Content only after I have received the payment in my bank account.
Credit or prepaid card for payment of subscription plans: in this case, you will be redirected to the secure platform Stripe, where you can enter your card details and complete the purchase by following the on-screen instructions.
6.3. Invoice
After the purchase, you will receive the invoice at the email address you provided.
7) Purchase procedure and use of Digital Content
7.1. The purchase procedure for paid Digital Content includes the following steps:
From the Page presenting the Course or Digital Content you have chosen, by clicking the button “Enroll” or “Join now”, you will be redirected to the checkout screen where you must enter your personal and billing information by filling in the indicated fields; I recommend that you enter truthful and correct data and not use data belonging to others;
You must then check the box containing the link to these General Terms and Conditions of Sale and Terms of Use to declare that you have read and accepted them;
If you have a coupon, you can enter it in the specific field on the checkout screen, and by clicking the “Apply” button, you will see the updated sale price;
For Digital Content requiring payment via bank transfer, you will receive an automatic email with the details to proceed with the payment.
7.2. The enrollment procedure and use of free Digital Content includes the following steps:
a) From the Page presenting the free Course or Digital Content you have chosen, by clicking the “Enroll” or “Access for free” button, you will be redirected to the registration screen where you must enter your personal and contact details by filling in the indicated fields; I recommend that you enter truthful and correct data and not use data belonging to others;
b) You must then check the box containing the link to these General Terms and Conditions of Sale and Use to declare that you have read and accepted them;
c) Then proceed by clicking the “Enroll” button.
8) Conclusion of the Contract and Storage Methods
8.1. As soon as payment is confirmed (for paid Content) or once you have completed the registration procedure (for free Content), I will send you a "Purchase Confirmation" or "Registration Confirmation" email, which will include your "credentials" (username and password) to register in your Reserved Area, if you don’t already have them from previous purchases or use of free Content.
For paid Content, the purchase is officially completed when you receive the "Purchase Confirmation" email, which will include a summary of what you purchased and, attached, a PDF copy of these Terms and Conditions of Sale and Use: in this way, you will be able to easily save and keep them, as required by law for online purchases.
Once registered, you will be able to immediately access the course or Digital Content you purchased or signed up for.
If you already have an account (because you previously made a purchase or signed up for free courses or Digital Content), after payment or registration and after receiving the "Purchase Confirmation" or "Registration Confirmation" email, your new course or Digital Content will be immediately available in your Reserved Area.
Contract Storage Method
I store each purchase order in digital form according to confidentiality and security criteria.
9) Registration to the Reserved Area and Access to Digital Content
The Courses, the Membership, and all other Digital Content, including free ones, that you have purchased or signed up for, are hosted on the platform “Business in Cloud.”
To view them, you must register on the platform by entering the credentials (username and password) received in the confirmation email of your purchase or registration.
From your Reserved Area, you will be able to view all your Courses and Digital Content.
In your Reserved Area, you can modify your data, including login credentials, check all your Digital Content and their related specifications, view the status of your orders, complete any pending purchases, delete or export your personal data.
For paid pre-recorded Courses, which are fully and immediately accessible, and which include the possibility of scheduling a 60-minute one-to-one session with me, you can send your request by email or WhatsApp, and we will agree on a date and time for the session.
If you have purchased a subscription (membership), you will have immediate access to the content already available in your Reserved Area and you will be able to access all future content made available periodically, as provided in the subscription plan you purchased, for as long as your subscription remains active.
The dates and times of webinars and live sessions will be communicated each time via email and in the dedicated Telegram group.
Access to the dedicated Telegram group is granted for the entire duration of the subscription.
Important notes to ensure my support:
If a Course you selected includes 1:1 Zoom live sessions with me and/or support via WhatsApp chat:
• to receive feedback on completed exercises, you must send them no later than 2 (two) working days before our scheduled live session;
• on WhatsApp chat you may only ask questions strictly related to the content of the course you purchased;
• I will reply within 2 (two) working days following your request, during the time window from 10:00 AM to 7:00 PM; if I cannot reply within 2 working days, please resend your request;
• I do not guarantee replies outside of the indicated hours or on public holidays;
• if you have curiosity or questions on related topics that are not specifically about the course you chose, you may use the live session time, remaining within the agreed time limit.
10) Right of Withdrawal and Exceptions
If you purchased the Digital Content for personal reasons, outside of your professional activity (as established by law), you are considered a "Consumer" and have the right to change your mind and cancel the purchase within 14 days.
This period begins on the day you receive the "Purchase Confirmation" email.
You may withdraw without paying any penalties, without providing any justification, and without incurring any cost.
To cancel the purchase, you must send an email to the address academy@maryamed.it: once I receive your communication, I will refund the amount you paid within 14 days, using the same payment method you used for the purchase (or another method we agree upon together).
When you cannot change your mind (Exception to the Right of Withdrawal)
Please note that, as established by the Consumer Code, you cannot exercise the right of withdrawal once you have started using the Course or Digital Content you purchased, because the purchase concerns digital content provided through a non-material medium (videos, audios, e-books) and execution is simultaneous with the purchase confirmation, as the digital content is made immediately accessible and usable.
Therefore:
If you are a New User: once you receive the purchase confirmation email with your credentials and use them to register and access the platform hosting the Course or Digital Content you purchased, you acknowledge and agree to immediately start using the Course or Digital Content during the withdrawal period and therefore explicitly recognize and accept that from that moment, you lose your right of withdrawal and cannot request a refund.
If you are an Already Registered User, and therefore already have an account on the platform: once you purchase a new Course or Digital Content, it will appear in your Reserved Area. To access the new Course or Content, you must click the button “Access the Course” or a similar action inside your Reserved Area.
By clicking, you confirm your intention to start using the Course or Digital Content during the withdrawal period and thus acknowledge and accept that from that moment, you can no longer request a refund for this specific course.
For those purchasing as Professionals, i.e., with a VAT number, the right of withdrawal is not granted in any case.
11) Subscription – Automatic Renewal
Start and Duration of the Subscription
Your subscription begins when I receive the payment and lasts either one month or six months, depending on what you chose: to keep your subscription active, you must pay the required amount before the due date; if you do not pay on time, the service will be suspended.
Automatic Renewal
Your subscription (monthly or semiannual) will automatically renew using the same payment method you selected at the time of purchase. The renewal will cover the same period as your initial subscription, unless you decide to cancel it.
If it is not possible to renew the subscription due to insufficient funds on your payment method, your access to the Reserved Area will be temporarily suspended.
Reminder and Charge Attempts
A few days before your subscription expires, you will receive a reminder by email and the system will attempt to charge the renewal fee up to three times.
If none of the charge attempts are successful, you will lose access to your Reserved Area, to webinars, live sessions, and to the dedicated Telegram group.
How to Cancel Your Subscription
You may cancel your subscription up to 2 days before the expiration of your current billing period.
To do so, send me an email at academy@maryamed.it, simply stating that you wish to cancel and indicating your subscriber information (e.g., name, surname, the email you registered with).
Your cancellation will be effective at the end of the current billing period: after that moment, the automatic renewal of your subscription will stop.
Please remember that if you cancel, you will not be refunded for the portion of service you have already used.
12) Copyright and Usage Rights on Content
The website and its subdomains, all the content available on them, as well as all materials included in or attached to Courses and Digital Content — including free content — (trademarks, logos, texts, images, graphics, icons, videos, extra materials such as workbooks, e-books, and PDFs) are my exclusive property (or that of my Providers) and are protected by copyright laws.
You are NOT allowed to duplicate or copy — even partially — these materials, nor modify or alter them, nor share them with others, disseminate them, or use them for commercial purposes (e.g., teaching, public sharing, etc.), either publicly or privately, without my written permission.
You MAY view, use, and download the content available on the website and its subdomains for your personal use only.
You may not use the website or its contents for unlawful purposes or in violation of these Terms and Conditions of Sale and Use, or in any way that could damage the site, block it, or interfere with other accounts or systems (e.g., hacking).
These rules also apply to the content you find in webinars, live sessions, the WhatsApp channel, and the dedicated Telegram group, and also extend to free content.
If you do not respect these rules, I may suspend your account, meaning you will no longer be able to access your Reserved Area, live sessions, or the Telegram group, and in more serious cases, I may cancel your account.
If your account is suspended or deleted, you will not be entitled to any refund, compensation, or reimbursement.
All other rights not expressly granted are reserved.
In case of violation of these Terms, I reserve the right to take legal action to seek compensation for any damages.
13) How to Access the Courses and Digital Content
To view the Courses and Digital Content you have purchased or signed up for (including any extra materials), you may use commonly available devices (desktop or laptop computers, tablets, or smartphones) equipped with legal and updated software, including operating systems and active protection systems against viruses and cyber threats, in line with current standards.
You must also use a properly functioning internet connection.
This is important for asserting your legal warranty if something does not work correctly with the content.
14) Code of Conduct
When participating in webinars, live sessions (individual or group), and in the dedicated Telegram group, please remember that you are responsible for your behavior and for the content you share (texts, images, etc.), whether it’s your own or belongs to others.
As a teacher, I ask that you follow these simple rules:
Always show respect for other teachers, guest experts, and all other Participants;
Make comments relevant to the topic being discussed;
Never use offensive or abusive language towards anyone;
Express yourself calmly and avoid vulgar, racist, or sexist language;
Do not focus on others’ typos or grammar mistakes;
Do not post defamatory content or anything that violates Italian and European laws;
Do not post advertisements, links to other sites, or promotional references;
Do not use other users’ personal data (course participants) for purposes other than responding to their comments.
If you violate these rules, I may suspend your account (temporarily or permanently) and, in more serious cases, delete it. This means you will lose access to the Courses, Digital Content, webinars, live sessions, and the dedicated Telegram group.
If your account is suspended or deleted for these reasons, you will not be entitled to any refund.
I also reserve the right to take legal action to obtain compensation for any damages caused by your behavior.
15) Account Management and Access Credentials
Your credentials (username and password) for accessing your Reserved Area are personal and non-transferable: you may not share them with others or allow anyone else to use them.
You must keep them secure, because you are responsible for everything done using your account.
If you notice that someone is using your account without permission, you must notify me immediately — we will find a solution together.
I may monitor access to the Courses and Digital Content you purchased or signed up for free:
If I notice that multiple people are using the same account, I will immediately block it; after verifying the violation, I will proceed to permanently close your account.
16) Suspension or Termination of Your Account
16.1 Account active period
Your account remains active for as long as you have access to your Courses and Digital Content, including free ones.
16.2 Account termination upon your request
You can request the closure (deletion) of your account at any time, without giving reasons, by sending a simple email to academy@maryamed.it.
After receiving your email, I will send you confirmation that your account has been closed.
16.3 Account termination by me
I may suspend or terminate your account for any of the following reasons:
if you provided false, incomplete, or incorrect information when registering, purchasing, or signing up for free Digital Content;
if you use the website, its subdomains, or the content for unlawful purposes or in illegal ways, including copyright infringement;
if you do not pay your subscription on time;
if you violate the access rules for the Courses and Content — even free ones — or behave inappropriately during webinars, live sessions, or in the dedicated Telegram group.
16.4 What happens if your account is suspended or terminated
If your account is suspended or terminated (for any reason), you will no longer be able to access your Reserved Area and, consequently, you will lose access to your Courses and Digital Content, live sessions, and the dedicated Telegram group — even if your access period has not yet expired.
Even if you have not used or viewed the Digital Content (not even partially), you will not be entitled to any refund, compensation, or reimbursement.
If your account is suspended or terminated because of misconduct or any violation of these Terms and Conditions of Sale and Use, I reserve the right to take legal action to obtain compensation for any damage caused.
By purchasing my Courses and Digital Content or signing up for them for free, you agree that the suspension or termination of your account (in the cases described) does not constitute a breach of contract on my part. Therefore, you will not be entitled to any refund, compensation, or reimbursement.
16.5 Reactivation of your account
If your account was suspended or deleted due to misconduct or illegal actions (as described in clause 16.3), I will only reactivate it if the reasons for suspension or deletion no longer apply.
To reactivate the account, you will need to pay all outstanding amounts and related expenses, if any.
17) Content Provided by Others
On the website and its subdomains, there may be content, services, and links provided by third parties, including affiliated partners.
As the Seller, however, I do not perform any prior control or moderation over such content, nor can I be held responsible for the nature of those links, their accessibility, or their operation.
Therefore, I invite you to always review the Terms and Conditions of Sale and Use provided by these third parties and to accept them.
18) My Responsibilities and the Limits of the Internet
18.1 I do everything I can to ensure uninterrupted access to the Courses and Digital Content, but sometimes the internet may experience transmission issues or inconsistent access: unfortunately, I cannot be held responsible for such problems if they do not depend directly on me or on my Providers.
I use all reasonable security measures, but I cannot guarantee that my website, subdomains, emails, or servers are always free from viruses or other threats to your devices: navigating and using my Content is therefore at your own risk.
At times, I may need to suspend or limit access to the website, Courses, or materials to carry out repairs, maintenance, updates, or to add new content: by using the website, you agree that these interruptions are not my fault and do not entitle you to any refund or compensation.
If you have technical issues accessing the content, write me an email at academy@maryamed.it: I will try to resolve the issue as quickly as possible, possibly by giving you alternative access or doing what’s needed so you can view and use your Course or Digital Content.
18.2 What I cannot guarantee
I cannot guarantee that you will achieve specific results by using my Courses and Digital Content, even free ones.
I am not responsible for any losses or damages (whether financial or of another kind) that result — directly or indirectly — from using or applying the Courses or Content (free or paid) you find on my website, in webinars, live sessions, the WhatsApp channel, or the dedicated Telegram group.
19) Your Legal Warranty on Purchases of My Courses and Digital Content
19.1. If you are a “Consumer”, meaning you purchased for personal use, outside of your professional activity — as defined by law — you are entitled to a legal warranty covering any non-conformities that arise throughout the period in which you use my Courses or Digital Content.
If you are a “Professional” (i.e., you purchased for your business activity using a VAT number), the warranty applicable is the one provided by the Civil Code, with its specific rules and deadlines.
19.3. What I guarantee
I guarantee that the Courses and all Digital Content you purchase:
exactly match their descriptions on the Sales Pages and in these Terms and Conditions of Sale and Use;
function as expected and are compatible with common devices, accessible and continuous, as similar digital content would be;
include necessary instructions for use, if applicable;
are suitable for the typical use of such digital content.
19.4. What the Legal Warranty does not cover
The legal warranty does not cover problems or malfunctions caused by:
accidents or unforeseen events;
your own mistakes or actions;
usage of the courses or content in a way that is not intended or that does not comply with these Terms and Conditions of Sale and Use.
19.5. How to report a problem
If you experience a problem with a Course or Digital Content and wish to make use of the warranty, you must send me an email at academy@maryamed.it, specifying:
the title of the Course or Content you purchased,
the invoice number (if you have it),
and a detailed description of the issue you encountered.
I will respond as soon as possible and explain how to resolve the problem, taking into account the type of Course or Digital Content and the issue you reported.
19.6. Your Rights
If the Course or Digital Content you purchased has a conformity defect, you have the following rights:
Free remedy: I will attempt to resolve the problem for free within a reasonable time from when you reported it, considering the type of Course or Content and the nature of the issue;
If the remedy is impossible or excessively costly for me in relation to the value of the Course or Digital Content and the seriousness of the defect, you may choose between:
a price reduction, proportionate to the reduced value of the Course or Content due to the defect;
termination of the contract;
Terminate the contract for serious defects: in this case, you may send me an email at academy@maryamed.it indicating that you want to cancel the purchase.
Refund: if we agree on a price reduction or if you cancel the contract, I will refund the amount owed within 14 days of receiving your request, using the same payment method you used for the purchase, or another method we both agree upon.
19.7. How much time you have to report a problem and enforce the warranty
If you encounter a problem with a Course or Digital Content, you have 26 months from the last time I provided the content to notify me, otherwise you will lose your right to the warranty.
20) How I Handle Your Personal Data
I handle your personal data and information lawfully, fairly, and transparently, while protecting your privacy. As the Data Controller, I take all necessary precautions to prevent unauthorized access, disclosure, modification, or destruction of your data.
I use your data to:
prepare what is needed before your purchase or use of the Digital Content, including free content;
manage your order and purchase, and therefore all the steps of the contract;
respond to your inquiries;
send you information and offers about my Products (only if you have given me permission, including through the newsletter).
I use electronic systems and online tools to manage your data, following precise rules and only for the purposes you consented to.
For all the details about how I process your personal data, you can read my full Privacy Policy at the link provided in the footer of my website.
21) Invalidity, Ineffectiveness, and Nullity of Any Clause
If any of these Terms and Conditions of Sale and Use should be found to be invalid, ineffective, or unenforceable, it will be removed, but all the other clauses will remain valid and will continue to apply.
22) Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions of Sale and Use are governed by Italian law.
If you have any complaint or issue, I kindly ask you to contact me first, so we can try to find an amicable solution together.
If we are unable to resolve the issue amicably:
a) If you made the purchase as a “Consumer” (i.e., as a Private individual): any dispute or issue that may arise between us will fall under the jurisdiction of the Court of the place where you reside (your legal residence).
I would like to inform you that, as a “Consumer”, you may also use the online platform created by the European Union to help resolve disputes directly, in a simpler and faster way, without going to court.
You can access this platform via the following link (also found in the footer of my website):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ITb) If you made the purchase as a Professional (i.e., for your business activity with a VAT number): any dispute or issue will be handled by the Court of Avellino.
23) Explicit Acceptance of Certain Clauses
As required by Articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code and by the Consumer Code (Legislative Decree no. 206/2005), as a Buyer, during the purchase process you will be required to declare that you have read and accepted all the present General Terms and Conditions of Sale and Use, and to expressly approve the following specific clauses:
10) Right of Withdrawal and Exceptions
22) Governing Law and Jurisdiction
These Terms and Conditions of Sale and Use are updated as of April 30, 2025.
